NUESTRA FILOSOFÍA

En World Pack Express creemos que lo importante no es tener muchos clientes, ni hacerlo más barato que la competencia, porque eso, aparte de hundir el sector, es un suicidio económico. Lo importante es dar una atención al cliente excelente y ofrecer los servicios más específicos, aquellos con los que los demás no se atreven.

Y ¿QUÉ ES UNA ATENCIÓN AL CLIENTE EXCELENTE?

Que tengáis una cotización en menos de cinco minutos, en vez de esperar un mail durante días.
Que siempre haya alguien al otro lado del teléfono, en vez de llamadas en espera que nadie quiere atender. Que cuando surge una incidencia con un envío, porque siempre las hay, busquemos una solución rápidamente y demos la cara, en vez de escudarnos en terceros para eludir responsabilidades. Que la formalidad y la rapidez sean la norma y no la excepción.

Tienes alguna duda?